Доставка и оплата
пос. Желнино - доставка при заказе от 1000₽
пос. Решетиха - доставка при заказе от 1500₽
Володарский р-н - доставка при заказе от 3000₽
Игумново и прилегающие населенные пункты - доставка при заказе от 3000₽
Заказ готов к употреблению в течении 2-х часов с момента его получения.
За заказ, который был употреблен в пищу спустя 2 часа с момента его получения мы ответственности не несем.
Если возникла ситуация, из-за которой вы хотите вернуть заказ — например, не до конца приготовленное или горелое мясо, несвежий вкус или запах блюда — позвоните нам. (+7 (910) 399-06-66) Наши менеджеры разберутся в ситуации и сделают всё возможное для решения вопроса.
Условия возврата заказа:
Для повторного приготовления заказа или возврата денежных средств, клиент обязан вернуть блюдо в пункт выдачи через курьера или самостоятельно. После возврата заказа мы проведём тщательную проверку блюда на соответствие стандартам организации.
Вес возвращаемого блюда должен составлять не менее 80% от заявленной массы заказа*. Если вес заказа составляет менее 80%, мы оставляем за собой право отказать в удовлетворении претензии. В таком случае, вы можете забрать блюдо назад или отказаться от него без возможности возмещения денежных средств.
Если претензия соответствует действительности, мы бесплатно переделаем и привезём вам новый заказ.
* В заявленную массу заказа входит весь состав блюда. В том числе соусы, лаваш, лук, зелень и пр.
В случае, если клиент не забрал заказ при осуществлении доставки (по вине клиента) - повторная отправка заказа осуществляется за счет клиента, в порядке живой очереди. Стоимость повторной отправки составляет 300 рублей.
Случаи, когда клиент не смог забрать по собственной вине приравниваются к отказу от заказа.
При отказе от заказа денежные средства не возвращаются. Прочие компенсации не предоставляются.
Совершая заказ Вы соглашаетесь с вышеуказанными положениями.
Банковская карта
На сайте online
Реквизиты компании
Оплата банковской картой on-line.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
МИР 
VISA International 
Mastercard Worldwide 
JCB 
Правила возврата товара
В соответствии с законодательством РФ возврат продовольственной Продукции надлежащего качества не допускается, возврат денежных средств за такую Продукцию не производится.
Возврат продукции ненадлежащего качества
В случае если Клиент обнаружит, что ему передана Продукция ненадлежащего качества, он вправе до истечения срока годности возвратить Продукцию ненадлежащего качества Исполнителю и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, либо потребовать замены Продукции ненадлежащего качества.
При этом стоимость Продукции возвращается Клиенту в течение 10 дней с момента получения Исполнителем заявления Клиента.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5 — 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
